Hoe houd je een plek geliefd, ook als het regent?

Mijn afstudeeronderzoek voor mijn studie Communicatie deed ik bij kinderspeeltuin Plaswijckpark. De centrale vraag: “Welke communicatiestrategieën kan Plaswijckpark inzetten om de zichtbaarheid te vergroten, zodat er gedurende het laagseizoen meer bezoekers het park bezoeken en zo de klantretentie te bevorderen?” De focus lag op het behouden van bestaande klanten en het stimuleren van herhaalbezoeken, met de nadruk op externe communicatie.

Vanuit een interne en externe analyse bracht ik in kaart wat de doelgroep Generatie Alpha motiveert en waar er ruimte is voor verbetering. Deze inzichten zijn vertaald naar drie strategische communicatieoplossingen: klantgerichte weekdagactiviteiten, een duurzaam concept rond natuur en educatie, en het opbouwen van een betrokken community van zowel bezoekers als medewerkers.

Deze oplossingen komen samen in het communicatieconcept “Plaswijckpark, ontworpen om mensen samen te brengen”. Het concept koppelt de doelgroep en het park aan elkaar rond drie pijlers: verbinding, educatie en natuurbewustzijn, en speelt in op trends als Conservation Play en sensopathisch spel via activiteiten zoals knutselworkshops, voorleessessies en dierenrondes. De kernboodschap: “Ontdek, lach en groei samen met Plaswijckpark!”

Het resultaat is een onderbouwde communicatiestrategie die Plaswijckpark helpt een duurzame en toekomstbestendige relatie met haar doelgroep op te bouwen. Of, zoals het motto van Plaswijckpark luidt: “… en hoe beter men het leerde kennen, des te meer kreeg men het lief.”